Termos e Condições

Por favor leia os nossos Termos e Condições cuidadosamente antes de utilizar o website da Bestgraf, gerido pela equipa Bestgraf. O seu acesso e utilização do nosso website está condicionado à aceitação e conformidade com estes termos. Os Termos aplicam-se a todos os visitantes, utilizadores e outros que acedam ou utilizem o website.

Ao aceder ou utilizar o website, concorda em ficar vinculado por estes Termos. Se discordar com alguma parte dos termos, não poderá aceder ao website.

A proteção de dados é importante para nós

Agradecemos a sua visita ao nosso website, gerido pela Bestgraf. A Bestgraf reconhece a importância da proteção de dados, comprometendo-se a preservar a confidencialidade dos seus dados pessoais e assegurando o seu direito à autodeterminação da informação. As políticas de Proteção de Dados da Bestgraf. estão em conformidade com a Lei n.º 67/98 – Lei da Proteção de Dados Pessoais de 26 de outubro de 1998.

Que dados são recolhidos?

No âmbito da utilização do nosso website, o utilizador pode transmitir vários dados pessoais, como por exemplo o nome, endereço de e-mail e/ou morada e fotografia de perfil. A comunicação desses dados é opcional e da inteira responsabilidade do utilizador.

Em cada acesso ao nosso website e respetivos conteúdos, são adicionalmente gravados dados de acesso em forma de protocolo. Cada registo inclui os seguintes dados:

O website a partir do qual é consultada a página Bestgraf;

O endereço IP;
A data/hora de acessos;
O pedido do cliente;
O código de resposta http;
A quantidade de dados transmitida;
Informação sobre o browser e sistema operativo usado;

Qual a finalidade da recolha de informação?

A Bestgraf. apenas utiliza os dados pessoais para a finalidade prevista na recolha. No seguimento dos pedidos dos nossos clientes e disponibilização dos nossos serviços podemos contratar terceiros para realizarem a recolha e tratamento de dados pessoais.

Os dados de protocolo e os respetivos dados são armazenados com o objetivo de proteção dos sistemas entre os quais prevenir os ataques aos mesmos.

Não é possível contudo identificar o utilizador através destes dados como também não é efetuada uma interconexão com outras bases de dados.

Os dados pessoais transmitidos pelos nossos utilizadores servem para dar resposta aos pedidos e solicitações dos nossos clientes;

Assim que os seus dados pessoais não sejam necessários para os fins que foram recolhidos os mesmos serão eliminados.

Que direitos são garantidos ao utilizador?

O utilizador tem a possibilidade de exercer os seus direitos de acesso, retificação, eliminação, bloqueio e oposição, nos termos da Lei da Proteção de Dados Pessoais, através de documento escrito dirigido ao nosso responsável pela proteção de dados, por e-mail ou carta.

COMPRAS

Se pretender adquirir algum produto disponível no nosso website, poderão ser solicitadas algumas informações relevantes para a compra, incluindo, sem limitação, o seu endereço, nome completo, endereço de email, detalhes de cartão e informações da sua conta Paypal.

CONTEÚDO

O nosso website poderá permitir que publique, link, guarde, partilhe, disponibilize certas informações em formatos de texto, imagens, vídeos, ou outros materiais (conteúdos). Será responsabilizado por todo este material, aceitando na íntegra qualquer inconveniente ou problemas legais resultantes desse mesmo conteúdo.

LINKS PARA OUTROS WEBSITES

Os nossos serviços poderão conter links para websites ou serviços de terceiros não controlados ou propriedade Bestgraf. Não temos qualquer controlo sobre, e não assumimos qualquer responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade, ou práticas de qualquer website de terceiros ou serviços externos. Você reconhece e concorda que a Bestgraf não será responsabilizada, direta ou indiretamente, por qualquer dano ou perda, causada ou conectada com o uso ou confiança em qualquer conteúdo, bens ou serviços disponíveis em ou através de tais sites ou serviços.

ALTERAÇÕES

Reservamos o direito, a nosso exclusivo critério, de modificar ou substituir estes Termos a qualquer momento. Caso seja efetuada uma revisão dos nossos Termos, não necessitamos de divulgar nenhum tipo de notificação, antes de qualquer novo termo entrar em vigor. O que poderá constituir uma mudança nos nossos Termos será determinado a nosso exclusivo critério.

POLÍTICAS DE DEVOLUÇÕES E REEMBOLSO

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RETURNS – DEVOLUÇÕES

Tem até 8 dias para devolver um item a partir da data em que este foi recebido para obter o seu reembolso. Para que seja elegível para uma devolução, o produto deverá estar nas mesmas condições do momento em que este foi recebido. Por favor, tenha em consideração que é feita uma verificação do produto no momento em que a encomenda está a ser preparada para envio.
O produto deverá estar na embalagem original, com os diferentes componentes da mesma. Deverá ainda apresentar recibo ou comprovativo de compra. Cada encomenda tem um Número de Encomenda específico, por esta razão necessitamos do seu recibo ou comprovativo de compra para verificar esse mesmo número. Não nos responsabilizamos pelos transportes e custos de transporte que poderá eventualmente incorrer. O custo de envio do item de substituição será cobrado, de acordo com os custos de envio estabelecidos.

Todos os produtos tornam-se sua responsabilidade a partir do momento em que se encontram na sua posse, por favor, tenha cuidados redobrados e assegure que devolve a encomenda através de uma transportadora que garanta o bom tratamento da encomenda e que contenha um sistema de rastreamento fiável. Não nos responsabilizamos por quaisquer perdas em trânsito.

Exceto se receber um produto danificado ou errado.

PROMOÇÕES – SALDOS

Produtos em saldos não podem ser devolvidos

REEMBOLSOS

Reservamo-nos no direito de não emitir qualquer reembolso, exceto nos casos em que os produtos falham nos nossos padrões de qualidade assim que recebe a encomenda, ou no caso do envio de um artigo errado.

ENVIOS

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